AGB's

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für sämtliche Software as a Service Dienstleistungen („SaaS“ oder „Software“) im Rahmen des Vertragsverhältnisses (“Vertrag”) zwischen der Katiba Technology UG (haftungsbeschränkt) (Im Folgenden “Unternehmen“, „wir“, „Katiba“) mit der aktuellen Adresse und den Handelsregisterangaben gemäß Impressum auf der Webseite portal.lead-table.com/impressum und dem Einzelunternehmer bzw. Unternehmen als Kunden (“Kunde”, „Sie“) mit sämtlichen Inhalten, Funktionen, Diensten und Regeln. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Zafir dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Kunden können nur Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Die AGB gelten nicht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Nutzung der Software im Rahmen eines Abonnements. Zafir stellt eine webbasierte Software (Software as a Service) zur Verfügung, um eine Verwaltung von Leads, also potentiellen Kunden, zu ermöglichen. Einzelheiten zu den Funktionen der Software stehen auf der Webseite www.lead-table.com/pricing zur Verfügung. Als Teil des Vertrags finden die AGB vollumfänglich Anwendung auf die dort zur Verfügung gestellten Informationen.

Wir bieten unsere Software in verschiedenen Plänen mit unterschiedlichen Funktionsumfängen an. Des weiteren bieten wir Pakete an, welche eventuell nur bestimmten Kundengruppen zur Verfügung stehen, zeitlich begrenzt sein können und die Software mit weiteren digitalen Inhalten kombinieren. Spezifische Informationen zu den Plänen finden Sie auf www.lead-table.com/pricing.

Leistungsumfang

Sie haben nur Anspruch auf die zum Vertragsabschluss vereinbarte Software und Dienstleistungen gem. der in §2.1 und §2.2 genannten Webseiten, bzw. zu den im Kaufprozess auf der Webseite zur Verfügung gestellten Informationen.

Wir behalten uns vor, die Art, den Umfang der angebotenen Software, sowie jegliche Funktionen gemäß §14 anzupassen.

Wir sind stets um eine uneingeschränkte Nutz- und Verfügbarkeit unserer Software bemüht, können für die Sicherstellung jedoch keine uneingeschränkte Garantie übernehmen. Wir sind verpflichtet, im Jahresmittel eine Nutz- und Verfügbarkeit der Software in Höhe von 98 % sicherzustellen („Service Level“).

Die Erbringung der Software ist auch vertragsgemäß, soweit das Service Level im Jahresmittel maximal in Höhe von 6% verringert wird durch:

Reparatur-, Aktualisierungs- oder Instandhaltungsarbeiten auf der Webseite und innerhalb der Software von Zafir, oder

Umstände, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von Zafir liegen, insbesondere sämtliche Handlungen von Dritten, die nicht im Auftrag von Zafir handeln und die von Zafir nicht beeinflussbare Verfügbarkeit technischer Internetfunktionen.

Vertragsschluss & kostenlose Testphase

Es kommt zu einem Vertragsschluss zwischen uns und Ihnen, sobald Sie, bzw. Ihr vertretungsberechtigter Vertreter, sich auf der Plattform ein Benutzerkonto („Konto“) erstellen, die AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren.

Registrieren Sie sich zum ersten Mal, erstellen ein neues Konto, sind Sie in einem kostenlosen Plan mit eingeschränktem Funktionsumfang. Wählen einen der verfügbaren Pläne (siehe www.lead-table.com/pricing oder innerhalb Ihres Kontos) aus, läuft ab dem Zeitpunkt, zu dem das Konto erfolgreich erstellt wurde (gem. 4.1), ein kostenloser 14-tägiger Testzeitraum (14 x 24 Stunden). Zum Ablauf des Testzeitraumes wird das gewählte Abonnement zahlungspflichtig aktiviert, sofern vorab keine Kündigung gem. §10 erfolgte. Im Rahmen der Testphase können Sie alle im gewählten Plan verfügbaren Funktionen und Kontingente ohne Beschränkung nutzen.

Es besteht kein Widerrufsrecht und eine Stornierung eines abgeschlossenen Abonnements ist nicht möglich.

Datenschutz

Einzelheiten über den Umgang mit persönlichen Daten, den Datenschutz sowie die Datensicherheit sind ausführlich in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte Internetverbindung.

Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie durch Nutzung der Software verarbeiten, gelten die Bestimmungen aus dem Auftragsdatenverarbeitungsvertrag („AVV“), den wir Ihnen online zur Verfügung stellen.

Für den Fall, dass sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern, behalten wir uns die Änderung der in den AGB und der Datenschutzerklärung beschrieben Praxis vor. Über Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.‍

Ihre Verantwortung

Bei Zafir erstellte Konten sind immer personengebunden und eine Weitergabe ist untersagt. Die Angaben, die Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses angeben, müssen wahr, komplett und aktuell sein. Bei Abschluss dieser Vereinbarung bis spätestens zum Abschluss der Testphase teilen Sie uns innerhalb der Software Ihre Unternehmensdaten, d.h. den Firmennamen mit. Diese sowie alle weiteren abgefragten Kundendaten können Sie in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit aktualisieren und anpassen oder indem Sie uns per Chat oder E-Mail kontaktieren.

Sie sind für die Geheimhaltung und Sicherheit ihrer Zugangsdaten zu ihrem Nutzerkonto verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie ihre Zugangsdaten nicht weitergeben dürfen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Dritte keine Kenntnis von Ihren Zugangsdaten nehmen können und müssen erforderliche Maßnahmen zur Gewährleistung der Geheimhaltung ergreifen, insbesondere, indem Sie ein sicheres Passwort aus Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen verwenden und das Passwort in regelmäßigen Abständen ändern.

Als Teil Ihrer Sorgfaltspflicht stellen Sie eine Erreichbarkeit unter der angegebenen E-Mail-Adresse ab dem Zeitpunkt der Registrierung sicher. Einen Missbrauch des Kontos, einen entsprechenden Verdacht oder einen Verlust der Zugangsdaten müssen Sie uns unverzüglich in Textform (z.B. per E-Mail oder in der Software) mitteilen.

Sie müssen auf Anfragen von Zafir schnellstmöglich reagieren.

Die Verfügbarkeit der Software ist von einem Internetzugang abhängig. Sie tragen eigenverantwortlich dafür Sorge, dass die erforderlichen Systemvoraussetzungen erfüllt sind, um die Software nutzen zu können. Falls Sie Angebote Dritter nutzen (Anti-Malware-Programme, Sicherheits-Addons, Werbeblocker), sind Sie dafür verantwortlich, dass diese die Software nicht beeinträchtigen. Wir übernehmen insofern keine Gewähr für Kompatibilität und haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung solcher Angebote entstehen.

Sie sicheren zu, dass Ihre Nutzung der Software allen anwendbaren Gesetzen und Bestimmungen entspricht. Insbesondere sichern Sie zu, die folgenden Nutzungseinschränkungen von Zafir einzuhalten:

Die Software darf nicht in Verbindung mit Benutzerinhalten verwendet werden, die in irgendeiner Weise eine der folgenden Handlungen beinhalten: falsche oder irreführende Geschäftschancen, Betrug oder Schneeballsysteme; gesundheitsbezogene Angaben, die von einer Regulierungsbehörde als falsch oder irreführend eingestuft wurden; illegale Aktivitäten; Verkauf von Drogen oder Arzneimitteln; Verkauf von illegalen Produkten oder Dienstleistungen; Pornographie oder sexuell expliziter Inhalt; Inhalte, die Menschenhandel, Kindesmissbrauch, Tiermissbrauch fördern oder abbilden oder die den Missbrauch von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen verharmlosen, graphisch grundlose Gewalt oder Verletzungen, Schläge, Verletzungen, Angriffe oder Erniedrigungen fördern; und/oder Inhalte, die unnötigerweise für die Sinne schockierend sind, grob eklatant sind oder Unfälle, Tod, Hassreden, die eine Gruppe aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Geschlecht, Alter und dergleichen angreifen oder erniedrigen, darstellen oder fördern. Jegliche Nutzung der Software im Zusammenhang mit räuberischem Verhalten, einschließlich der Verletzung der Privatsphäre, die auf andere Personen, insbesondere Kinder, gerichtet ist, ist nicht zulässig, wird nicht toleriert und mit rechtlichen Maßnahmen Folge geleistet;

Es ist untersagt auf nicht-öffentliche Bereiche der Software oder der Webseite, der Computersysteme von uns oder die technischen Liefersysteme unserer Anbieter zuzugreifen, diese zu manipulieren oder in einer anderen Art und Weise zu nutzen als vertraglich definiert;

Aktivitäten wie das Scannen von Schwachstellen, Lasttests, Penetrationstests oder die Umgehung unserer Sicherheitsmaßnahmen in irgendeiner Weise sind ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung auf unserer Plattform strengstens untersagt.

Sie sind für die vertragliche Beziehung und den Datenschutz aller über die Software gesammelten und verarbeiten Daten verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und haben keine vertragliche Beziehung zu diesen Leads.

Sie verpflichten sich dazu uns bei der Erbringung der vertraglichen Leistungen in angemessenem Umfang zu unterstützen, z.B. indem Sie uns über von Ihnen erkannte Systemfehler („Bugs“) informieren.

Gebühren und Zahlungsabwicklung

Die Zahlungspflicht der Gebühren beginnt, wenn Sie einen Kauf im Rahmen dieser AGB tätigen bzw. sobald die kostenlose Testphase gem. §4.2 ohne Kündigung gem. §10 endet.

Die Gebühren für den jeweils von Ihnen gewählten Plan sind unter lead-table.com/pricing, oder dem jeweiligen Check-out eines Pakets im Detail aufgelistet (Preise immer netto) und festgelegt. Die Gebühren für die kommerzielle Nutzung von Vorlagen richten sich nach §6.10. Wir sind berechtigt, die anfallenden Gebühren über die im Planauswahlprozess verpflichtend zu hinterlegenden Zahlungsdaten (Kreditkarte) einzuziehen. Sie haben für eine dafür ausreichende Deckung des Zahlungsmittels zu sorgen. Anfallende Gebühren werden zu Beginn des Leistungszeitraumes für den jeweiligen Leistungszeitraum im Voraus eingezogen.

Sie bestätigen, dass Sie mit dem Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form per E-Mail einverstanden ist. Sie sind selbst für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Rechnungen verantwortlich.

Rechnungen beinhalten neben den Gebühren für die Nutzung unserer Software auch die gesetzlich geltende Umsatzsteuer und alle anderen Steuern, soweit anwendbar. Sind Sie im EU-Ausland ansässig, wird keine Umsatzsteuer erhoben, da sie gemäß des Reverse-Charge-Verfahrens dazu verpflichtet sind, die Umsatzsteuer in Ihrem Land abzuführen (insofern von Ihnen eine gültige USt.-ID hinterlegt wurde). Sitzen Sie außerhalb der EU, gelten ggf. andere zwischenstaatliche Vorschriften.

Gezahlte Gebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Haftungsfreistellung

Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen frei, einschließlich etwaiger Schadensersatzansprüche, die andere Kunden, Endnutzer oder sonstige Dritte, einschließlich Behörden, gegen uns wegen der Verletzung von Rechten durch Ihre Nutzung der Software geltend machen. Sie haften für jegliche Kosten, einschließlich der für die Rechtsverteidigung entstehenden Kosten, die uns aufgrund Ihrer Verletzung von Rechten Dritter entstehen. Alle unsere weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Die vorstehenden Pflichten gelten nur dann, soweit Sie die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten haben.

Einschränkung, Kontrolle, Sperren, Löschen von Konten und Inhalten

Wir dürfen Ihren Zugang zur Software ganz oder teilweise einschränken, wenn Sie fällige Gebühren auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht zahlen (mindestens zwei (2) Erinnerungen im Verlauf von sieben (7) Tagen).

Wir sind nicht verpflichtet, von Ihnen generierte oder hochgeladene Inhalte zu überprüfen. Werden wir jedoch auf potenziell vertragswidrige (v.a. nach §6.6 bis § 6.8) Inhalte auf Ihrem Konto aufmerksam gemacht, dürfen wir auf Ihr Konto zugreifen, die Inhalte überprüfen und die folgenden Maßnahmen ergreifen.

Besteht aufgrund Ihrer Nutzung oder von Ihnen veröffentlichte Inhalte der Verdacht einer Straftat, dürfen wir Ihre Kundendaten unter Sicherung der möglicherweise strafbaren Inhalte an die zuständige Behörde weiterleiten.

Wir dürfen angemessene Maßnahmen ergreifen, um Schäden abzuwenden und die Verfügbarkeit der Software zu gewährleisten. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie gegen Ihre vertraglichen Pflichten verstoßen, insbesondere hinsichtlich §6.6, §6.7 und §6.8. Solche Maßnahmen können die teilweise oder vollständige, temporäre sowie permanente Einschränkung des Zugangs zu der Software beinhalten.

Laufzeit und Kündigung des Vertrages

Soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nicht anders bestimmt, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen. Abgeschlossene Abonnements verlängern sich automatisch um eine weitere Laufzeit, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt wurden.

Ihren Plan können Sie grundsätzlich nur zum Ende der Vertragslaufzeit wechseln. In einen Plan mit höheren Kontingenten können Sie jedoch jederzeit wechseln, ohne dass sich die Vertragslaufzeit verlängert.

Sie können den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Werktag zum Ende der Laufzeit über die Kontoeinstellungen innerhalb der Software oder per E-Mail (E-Mail-Adresse unter portal.lead-table.com/impressum einsehbar) kündigen.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von vier (4) Wochen mindestens in Textform (z.B. per E-Mail) und ohne Angabe von Gründen kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund in diesem Sinne liegt insbesondere vor, wenn Sie:

mit der Zahlung mindestens einer ganzen monatlichen Gebühr, auch nach mehrmaliger Aufforderung für länger als 6 Tage in Verzug geraten,

mit nicht unerheblichen Teilen der Gebühr trotz mehrmaliger Abmahnung in Verzug geraten,

uns aus regulatorischen Gründen erforderliche Angaben trotz Aufforderung in angemessener Frist nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen,

die Software für unlautere oder schädliche Geschäftspraktiken (v.a. gem. §§ 6.6ff.) verwenden,

sich zu Lasten von uns oder unserer Mitarbeiter (z.B. unseren Support-Mitarbeitern) strafbar machen,

die Software beeinträchtigen, insbesondere durch die Verwendung nicht autorisierter Software-Lösungen, Schadsoftware oder durch Angriffe auf die Infrastruktur der von Zafir bereitgestellten Dienste,

sonst gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen bzw. wiederholt gegen nicht unwesentliche Vertragspflichten verstoßen, oder

dadurch die Ansprüche und Interessen von Zafir gefährden, dass sich Ihre Vermögenslage wesentlich verschlechtert oder erheblich gefährdet.

Die Kündigungswirkung tritt, abgesehen von §10.5. oder vergleichbarer außerordentlicher Kündigungsgründe, zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit ein.

Wir löschen das Konto unwiderruflich nach Ablauf einer zwölfmonatigen (12) Frist. Erhobene Daten von Leads werden automatisiert sechs (6) Monate nach Eintritt der Kündigungswirkung unwiderruflich gelöscht, falls Sie Ihr Konto nicht zuvor reaktiviert haben.

Haftung für Mängel

In Bezug auf die Überlassung von Software (Software as a Service) durch uns im Rahmen der Software gilt Folgendes:

Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung, soweit die AGB nicht abweichende Vereinbarungen enthalten.

Die Haftung für die Einschränkung der Nutz- und Verfügbarkeit infolge von höherer Gewalt und rechtmäßiger unternehmensinterner Arbeitskampfmaßnahmen wird ausgeschlossen. Das Kündigungsrecht des Kunden nach §10.2 bleibt unberührt.

Ihr Recht zur Aufrechnung, Minderung (Herabsetzung der Gebühr nach § 536 BGB) und Zurückbehaltung ist ausgeschlossen, soweit Sie die vorgenannten Rechte nicht mit rechtskräftig festgestellten oder unstreitigen Forderungen geltend machen.

Die Anwendung des § 536a Abs. 2 BGB (Selbstbeseitigungsrecht des Mieters) ist ausgeschlossen.

Ausgeschlossen ist auch die Anwendung von § 536a Abs. 1 BGB (Schadensersatzpflicht des Vermieters), soweit die Norm eine verschuldensunabhängige Haftung vorsieht. ‍

Haftungsbeschränkung

Wir haften dem Grunde nach ohne vertragliche Beschränkung nur für Schäden des Kunden:

die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Zafir beruhen,

aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Zafir beruhen, sowie

im Rahmen von dem Kunden gewährter Garantien oder wegen arglistiger Täuschung durch Zafir.

Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung einer unserer wesentlichen Pflichten beruhen, ist die Haftung von Zafir der Höhe nach auf maximal die von Ihnen gezahlten Gebühren der letzten zwölf (12) Monate begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen.

Eine weitergehende Haftung von Zafir ist ausgeschlossen.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Zafir sowie für deliktische Ansprüche.

Keine Haftung für Drittanbieter

Soweit Sie über uns angebotene externe Dienste nutzen, die auf erhobene Daten Zugriff haben („Integrationen“), agieren diese auf Grundlage einer eigenen Vertragsbeziehung zu Ihnen. Wir übernehmen insofern keine Gewährleistung oder Haftung für Schäden, die im Rahmen der Nutzung dieser Integrationen entstehen. Ebenfalls haften wir nicht für Schäden, die durch Ihre fehlerhafte oder unzulängliche Weitergabe oder Verarbeitung von Daten entstehen. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, die Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen der Integrationen zu prüfen, bevor Sie diese einbinden.

Änderungen der Software und der AGB

Wir dürfen ohne Rücksprache mit Ihnen Änderungen an der Software, den AGB einschließlich dem aktuellen Angebot (www.lead-table.com/pricing) und sonstigen Bestimmungen des Vertrags vornehmen, welche

offensichtliche Fehler oder Lücken beheben,

beschreibende Bestimmungen betreffen, soweit sich die zugrunde liegenden Umstände geändert haben,

der Klarstellung oder Verdeutlichung dienen oder sonst redaktioneller Natur sind oder

für Sie in rechtlicher oder tatsächlicher Hinsicht nicht nachteilhaft sind. Dazu gehört insbesondere die Einführung weiterer unentgeltlicher Funktionen innerhalb der Software. Wir werden Ihnen diese Änderungen per E-Mail mitteilen.

Andere als die in §15.1 oder an anderer Stelle der AGB genannten Änderungen des Vertrags (einschließlich der AGB und des Angebots unter www.lead-table.com/pricing) wird Zafir dem Kunden anbieten. Wenn Sie nicht innerhalb einer Frist von 6 Wochen widersprechen, gelten die Änderungen als genehmigt. Maßgeblich für die Einhaltung der Widerspruchsfrist durch Sie ist der Zugang des Widerspruchs bei Zafir.

Wir werden Sie per E-Mail über die Neuregelungen und das Datum des Inkrafttretens informieren und auf die Widerspruchsfrist und die Folgen eines Verstreichens der Widerspruchsfrist hinweisen. Mit Zugang dieser E-Mail bei Ihnen beginnt die Widerspruchsfrist zu laufen.

Kommunikation und Rechtlicher Rahmen

Soweit nicht in den AGB anders bestimmt, sind die von uns akzeptierten Kommunikationskanäle für den Kontakt durch Sie E-Mails und der Chat innerhalb der Software. Wir behalten uns vor, Sie auch auf anderen Wegen anzusprechen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie unter www.lead-table.com/impressum. Informationen zur Verfügbarkeit unseres Support Teams finden Sie unter www.lead-table.com/pricing.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag (einschließlich der AGB) ist Berlin. Dies gilt auch für die Durchsetzung unserer Rechte gegenüber Ihnen.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt.

Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.